一、客戶需求
在信息化時代還沒得到發展時,許多旅游景區使用傳統的管理方式,主要是人工售票,人工檢票,操作工作量大且繁瑣,耗時長,而且人為因素導致逃票或者假票冒充的情況時常有發生。而且對于大型的占地面積廣的旅游景區而言,后期想要進行票據的核對,以及統計客流量,更是加大了工作量和增加了管理難度。如何利用信息技術解決這個問題,成為了這個行業的一大挑戰。
二、方案概述
隨著數字信息技術的發展,機器檢票驗票已經不是難題,旅游景區電子檢票系統解決方案主要提供售票、驗票、檢票確認管理,通過PDA掃描進行高效、高速的檢票操作,盤點信息實時記錄,確保人流量和票據的精確采集,降低人工操作的效率和差錯率;利用無線網絡的方式進行數據交互,通過對數據權限控制管理,數據處理具備完善的糾錯機制,能夠及時發現和處理差異數據,具有靈活的數據處理機制。
三、PDA應用
四、方案流程
驗票:將票據條碼現行導入系統,掃描出售的票據條碼進行核對
檢票:客人拿到票據到旅游景區入口處,工作人員用手持檢票機掃描客人手中的票據,如果錯誤就進行報錯,如果正確顯示檢票通過,同時在數據庫里寫上相應的數據,游客進入景區。
數據統計:用于查詢每天的檢票數據。
下載上傳:用于手持機與服務器之間文件的上傳下載。
用戶管理:用于修改密碼及切換當前用戶。
系統管理:用于手持機的基本設置、無線網絡的配置及程序、文件的管理。
系統信息:用于顯示系統的版本信息及手持機的存儲容量信息,以及設備的基本設置。
五、獲益分析
該方案利用先進的自動化移動設備和技術,特別是移動終端的應用,提高了景區檢票操作的整體效率、減少了人力失誤率,提高了檢票的高效性、準確性和數據的實時性。
1、準確性:有序安全的檢票管理,有效提高工作效率,避免人工失誤
2、安全性:建立完善準確的數據庫,實現檢票數據管理信息化
3、高效性:最大限度地利用資源,降低成本
4、透明性:當場驗票,機器比人工更具說服力,減少客戶糾紛